Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 juin 2026.

1. Éditeur du site

Le présent site « Altitude Habitat » est édité par Altitude Habitat SARL, dont le siège social est situé au 131 Boulevard d'Anfa, Résidence Azur, Bureau n° 11B, Casablanca, Maroc. Courriel : contact@altitudehabitat.com.

2. Objet du site

Le site présente des logements de vacances situés au Maroc et peut également proposer du contenu de type journal de voyage, des informations pratiques et des liens vers des plateformes de réservation tierces.

Aucune réservation, demande de réservation, paiement ni contrat de location n'est conclu directement sur ce site.

Les réservations sont effectuées exclusivement via des plateformes de réservation tierces, telles qu'Airbnb ou Booking.com, selon les conditions, prix, règles de paiement, politiques d'annulation et procédures de litige de la plateforme concernée.

Les informations affichées sur ce site sont fournies à des fins de présentation générale uniquement. Les informations de réservation qui font foi sont celles confirmées via la plateforme de réservation tierce concernée.

3. Acceptation des présentes conditions

L'accès au site et son utilisation sont soumis aux présentes conditions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site.

Les présentes conditions régissent uniquement l'utilisation du site. Elles ne remplacent ni les conditions d'une plateforme de réservation tierce, ni le contrat de séjour et les documents d'hébergement requis pour le séjour.

4. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et loyale.

Vous ne devez pas :

• perturber ou tenter de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;
• tenter d'accéder sans autorisation au site, à ses systèmes ou à ses données ;
• utiliser le site à des fins frauduleuses, trompeuses ou illicites ;
• copier, extraire ou réutiliser le contenu du site par des moyens automatisés sans autorisation écrite préalable, sauf pour l'indexation normale par les moteurs de recherche ou les usages permis par la loi.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, y compris les textes, photographies, visuels, mise en page, logos, noms commerciaux et marques, appartient à Altitude Habitat, à ses concédants ou à ses partenaires, sauf indication contraire.

Toute reproduction, distribution, modification, extraction ou réutilisation de tout ou partie du contenu du site sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas permis par la loi.

Les marques de tiers, y compris les noms ou logos des plateformes de réservation, appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

6. Plateformes de réservation tierces et liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers, y compris des plateformes de réservation et des réseaux sociaux.

Altitude Habitat ne contrôle pas ces sites ou plateformes tiers et n'est pas responsable de leur contenu, disponibilité, sécurité, fonctionnement technique, pratiques de confidentialité, conditions de réservation, traitement des paiements, procédures d'annulation, gestion des remboursements, règles relatives aux comptes clients ou procédures de litige.

Si vous effectuez une réservation via une plateforme de réservation tierce, la relation de réservation est régie par les conditions et politiques propres à cette plateforme.

7. Séjours et formalités d'hébergement marocaines

Après qu'une réservation a été effectuée via une plateforme de réservation tierce, Altitude Habitat peut être tenue de collecter certaines informations relatives aux voyageurs et au séjour aux fins de l'établissement du contrat de séjour et des formalités d'hébergement marocaines, y compris la fiche de police ou le bulletin individuel d'hébergement, le cas échéant.

Les voyageurs doivent fournir des informations exactes et complètes raisonnablement nécessaires à ces fins.

Le refus de fournir les informations obligatoires peut empêcher l'enregistrement (check-in) ou la poursuite du séjour lorsque ces informations sont requises par la loi applicable ou les formalités d'hébergement.

Le contrat de séjour, le règlement intérieur et tout document d'hébergement obligatoire prévalent pour les obligations propres au séjour.

8. Identité des voyageurs et données administratives

Altitude Habitat ne collecte que les données personnelles nécessaires à l'établissement et à la gestion du contrat de séjour et à l'accomplissement des formalités d'hébergement marocaines.

Selon le séjour et les exigences applicables, ces données peuvent inclure :

• le nom et le prénom ;
• la date et le lieu de naissance ;
• la nationalité ;
• le numéro de la pièce d'identité ou du passeport ;
• l'adresse et les coordonnées ;
• les dates de séjour et les informations relatives à l'hébergement ;
• les informations requises pour la fiche de police ou le bulletin individuel d'hébergement ;
• la signature du contrat de séjour ou du formulaire d'hébergement requis.

Altitude Habitat peut demander à consulter une pièce d'identité afin de vérifier l'exactitude des informations fournies.

Altitude Habitat ne conserve aucune copie, numérisation ou photographie des pièces d'identité et ne stocke aucune photo de document d'identité.

9. Protection des données et vie privée

Altitude Habitat est responsable des données personnelles qu'elle collecte aux fins décrites dans les présentes conditions.

Les données personnelles ne sont traitées qu'aux fins suivantes :

• l'établissement, la signature et l'exécution du contrat de séjour ;
• l'accomplissement des formalités d'hébergement marocaines, y compris la fiche de police ou le bulletin individuel d'hébergement, le cas échéant ;
• le respect des obligations légales et administratives ;
• la gestion du séjour, les communications avec les voyageurs, la sécurité, les réclamations ou les litiges.

Altitude Habitat n'utilise pas les données des voyageurs à des fins de profilage publicitaire, de suivi comportemental ou de revente à des tiers.

Les données personnelles ne peuvent être communiquées que lorsque cela est nécessaire :

• aux autorités marocaines compétentes, lorsque la loi l'exige ou l'autorise ;
• aux conseils professionnels, tribunaux, assureurs ou autorités, lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, comptables, d'assurance, de gestion des litiges ou de conformité ;
• aux prestataires techniques ou administratifs agissant uniquement sur instruction d'Altitude Habitat, lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion du séjour.

Altitude Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou usage abusif.

Les données des voyageurs et le contrat de séjour sont conservés pendant un (1) an lorsque le droit marocain l'exige au titre des formalités d'hébergement, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par une loi impérative ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

À l'issue de la durée de conservation applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l'exige.

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, les voyageurs peuvent demander l'accès à leurs données personnelles, leur rectification ou s'opposer à leur traitement lorsque la loi le permet.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@altitudehabitat.com.

Altitude Habitat accomplit les formalités applicables auprès de l'autorité marocaine de protection des données, la CNDP, lorsque cela est requis.

10. Utilisateurs de l'Union européenne et RGPD

Ce site ne permet pas d'effectuer de réservations, de demandes de réservation ou de paiements directement via le site.

Altitude Habitat n'utilise pas le site pour suivre ou surveiller le comportement des utilisateurs situés dans l'Union européenne.

Altitude Habitat n'utilise pas de traceurs publicitaires, d'outils d'analyse comportementale, de cookies de profilage ni de pixels de suivi des réseaux sociaux.

Les données des voyageurs sont collectées après qu'une réservation a été effectuée via une plateforme de réservation tierce et ne sont traitées qu'aux fins du contrat de séjour et des formalités d'hébergement marocaines.

Lorsque des règles impératives de protection des données s'appliquent, Altitude Habitat s'y conforme.

11. Absence de traceurs et de cookies publicitaires

Le site n'utilise pas de traceurs publicitaires, d'outils d'analyse comportementale, de cookies de profilage, de cookies de mesure d'audience ni de pixels de suivi des réseaux sociaux.

Le site peut n'utiliser que des éléments techniques strictement nécessaires à son affichage, à sa sécurité ou à son fonctionnement de base.

Si le site utilise ultérieurement des outils de mesure d'audience, des cookies publicitaires, des pixels de suivi ou des technologies similaires, le présent avis sera mis à jour et, le cas échéant, un mécanisme de consentement sera mis en place.

12. Informations figurant sur le site

Altitude Habitat s'efforce raisonnablement de maintenir les informations du site exactes et à jour.

Toutefois, les descriptions, la disponibilité, les photographies, les équipements, les informations de voyage et autres contenus peuvent changer.

Les informations du site sont fournies à des fins d'information et de présentation générales uniquement. Les informations qui font foi pour une réservation sont celles confirmées via la plateforme de réservation tierce concernée.

Altitude Habitat ne garantit pas que le site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de problèmes techniques.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Altitude Habitat n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant :

• de l'utilisation du site ;
• de l'impossibilité d'accéder au site ;
• de la confiance accordée aux informations générales publiées sur le site ;
• de l'utilisation de plateformes de réservation tierces ;
• d'une défaillance technique, d'une interruption ou d'une indisponibilité de sites ou plateformes tiers.

Rien dans les présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

14. Force majeure

Altitude Habitat ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution causés par un événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment catastrophe naturelle, incendie, inondation, épidémie, fait de l'autorité, grève, troubles civils, panne de réseau, défaillance d'un service public, défaillance d'une plateforme ou tout autre cas de force majeure reconnu par la loi applicable.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, sous réserve des droits ou protections impératifs susceptibles de s'appliquer en vertu du droit de la consommation, de la protection des données ou de toute autre loi applicable.

Les parties s'efforceront d'abord de résoudre tout litige à l'amiable.

À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux marocains compétents, sauf lorsque la loi impérative applicable confère à l'utilisateur le droit de saisir une autre juridiction.

16. Modification des présentes conditions

Altitude Habitat peut modifier les présentes conditions à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.

Les modifications des présentes conditions ne modifient pas rétroactivement une réservation effectuée via une plateforme de réservation tierce ni un contrat de séjour déjà signé, sauf si la loi l'exige ou si les parties en conviennent expressément.

17. Contact

Pour toute question concernant le site, les présentes conditions ou les données des voyageurs, veuillez contacter :

Altitude Habitat SARL, 131 Boulevard d'Anfa, Résidence Azur, Bureau n° 11B, Casablanca, Maroc. Courriel : contact@altitudehabitat.com.