Condiciones de uso

Última actualización: 17 de junio de 2026.

1. Editor del sitio

Este sitio «Altitude Habitat» está editado por Altitude Habitat SARL, con domicilio social en 131 Boulevard d'Anfa, Résidence Azur, Bureau n° 11B, Casablanca, Marruecos. Correo electrónico: contact@altitudehabitat.com.

2. Objeto del sitio

Este sitio presenta alojamientos vacacionales situados en Marruecos y también puede incluir contenido de diario de viaje, información práctica y enlaces a plataformas de reserva de terceros.

Ninguna reserva, solicitud de reserva, pago ni contrato de alquiler se concluye directamente en este sitio.

Las reservas se realizan exclusivamente a través de plataformas de reserva de terceros, como Airbnb o Booking.com, conforme a las condiciones, precios, normas de pago, políticas de cancelación y procedimientos de resolución de conflictos de la plataforma correspondiente.

La información mostrada en este sitio se facilita únicamente con fines de presentación general. La información de reserva vinculante es la confirmada a través de la plataforma de reserva de terceros correspondiente.

3. Aceptación de estas condiciones

El acceso y el uso de este sitio están sujetos a estas condiciones.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar el sitio.

Estas condiciones rigen únicamente el uso del sitio. No sustituyen las condiciones de ninguna plataforma de reserva de terceros ni el contrato de estancia y los documentos de alojamiento exigidos para la estancia.

4. Uso del sitio

Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y leal.

No debe:

• perturbar o intentar perturbar el funcionamiento o la seguridad del sitio;
• intentar acceder sin autorización al sitio, a sus sistemas o a sus datos;
• utilizar el sitio con fines fraudulentos, engañosos o ilícitos;
• copiar, extraer o reutilizar el contenido del sitio por medios automatizados sin autorización previa por escrito, salvo para la indexación normal por los motores de búsqueda o los usos permitidos por la ley.

5. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluidos los textos, fotografías, elementos visuales, maquetación, logotipos, nombres comerciales y marcas, pertenece a Altitude Habitat, a sus licenciantes o a sus socios, salvo que se indique lo contrario.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, extracción o reutilización de la totalidad o parte del contenido del sitio sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas de terceros, incluidos los nombres o logotipos de las plataformas de reserva, pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Plataformas de reserva de terceros y enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros, incluidas plataformas de reserva y redes sociales.

Altitude Habitat no controla dichos sitios o plataformas de terceros y no es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad, funcionamiento técnico, prácticas de privacidad, condiciones de reserva, procesamiento de pagos, procedimientos de cancelación, gestión de reembolsos, normas sobre cuentas de cliente o procedimientos de resolución de conflictos.

Si realiza una reserva a través de una plataforma de reserva de terceros, la relación de reserva se rige por las condiciones y políticas propias de dicha plataforma.

7. Estancias y formalidades de alojamiento marroquíes

Una vez realizada una reserva a través de una plataforma de reserva de terceros, Altitude Habitat puede estar obligada a recabar determinada información sobre los huéspedes y la estancia para la elaboración del contrato de estancia y para las formalidades de alojamiento marroquíes, incluida la fiche de police o boletín individual de alojamiento, cuando proceda.

Los huéspedes deben facilitar información exacta y completa razonablemente necesaria para estos fines.

La negativa a facilitar la información obligatoria puede impedir la entrada (check-in) o la continuación de la estancia cuando dicha información sea exigida por la ley aplicable o por las formalidades de alojamiento.

El contrato de estancia, las normas de la casa y cualquier documento de alojamiento obligatorio prevalecen para las obligaciones propias de la estancia.

8. Identidad de los huéspedes y datos administrativos

Altitude Habitat solo recaba los datos personales necesarios para preparar y gestionar el contrato de estancia y para cumplir las formalidades de alojamiento marroquíes.

Según la estancia y los requisitos aplicables, estos datos pueden incluir:

• apellidos y nombre;
• fecha y lugar de nacimiento;
• nacionalidad;
• número del documento de identidad o pasaporte;
• dirección y datos de contacto;
• fechas de estancia y datos del alojamiento;
• la información requerida para la fiche de police o el boletín individual de alojamiento;
• la firma del contrato de estancia o del formulario de alojamiento requerido.

Altitude Habitat puede solicitar ver un documento de identidad para verificar la exactitud de la información facilitada.

Altitude Habitat no conserva copias, escaneos ni fotografías de los documentos de identidad y no almacena imágenes de documentos de identidad.

9. Protección de datos y privacidad

Altitude Habitat es responsable de los datos personales que recaba para los fines descritos en estas condiciones.

Los datos personales se tratan únicamente para los siguientes fines:

• preparar, firmar y ejecutar el contrato de estancia;
• cumplir las formalidades de alojamiento marroquíes, incluida la fiche de police o el boletín individual de alojamiento, cuando proceda;
• cumplir las obligaciones legales y administrativas;
• gestionar la estancia, las comunicaciones con los huéspedes, la seguridad, las reclamaciones o los conflictos.

Altitude Habitat no utiliza los datos de los huéspedes para la elaboración de perfiles publicitarios, el seguimiento del comportamiento o la reventa a terceros.

Los datos personales solo pueden comunicarse cuando sea necesario:

• a las autoridades marroquíes competentes, cuando la ley lo exija o autorice;
• a asesores profesionales, tribunales, aseguradoras o autoridades, cuando sea necesario para fines legales, contables, de seguros, de gestión de conflictos o de cumplimiento;
• a proveedores técnicos o administrativos que actúen únicamente siguiendo las instrucciones de Altitude Habitat, cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio o la gestión de la estancia.

Altitude Habitat adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Los datos de los huéspedes y el contrato de estancia se conservan durante un (1) año cuando lo exija la ley marroquí para las formalidades de alojamiento, salvo que una ley imperativa exija un plazo de conservación más largo o que este sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

Transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos se suprimen, se anonimizan o se archivan de forma segura cuando la ley lo exija.

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, los huéspedes pueden solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o oponerse a su tratamiento cuando la ley lo permita.

Las solicitudes pueden enviarse a: contact@altitudehabitat.com.

Altitude Habitat cumple las formalidades aplicables ante la autoridad marroquí de protección de datos, la CNDP, cuando así se requiera.

10. Usuarios de la Unión Europea y RGPD

Este sitio no permite realizar reservas, solicitudes de reserva ni pagos directamente a través del sitio.

Altitude Habitat no utiliza el sitio para rastrear o supervisar el comportamiento de los usuarios situados en la Unión Europea.

Altitude Habitat no utiliza rastreadores publicitarios, herramientas de análisis del comportamiento, cookies de elaboración de perfiles ni píxeles de seguimiento de redes sociales.

Los datos de los huéspedes se recaban después de que se haya realizado una reserva a través de una plataforma de reserva de terceros y se tratan únicamente para el contrato de estancia y las formalidades de alojamiento marroquíes.

Cuando se apliquen normas imperativas de protección de datos, Altitude Habitat las cumplirá.

11. Sin rastreadores ni cookies publicitarias

El sitio no utiliza rastreadores publicitarios, herramientas de análisis del comportamiento, cookies de elaboración de perfiles, cookies de medición de audiencia ni píxeles de seguimiento de redes sociales.

El sitio solo puede utilizar elementos técnicos estrictamente necesarios para su visualización, seguridad o funcionamiento básico.

Si el sitio utiliza posteriormente herramientas de análisis, cookies publicitarias, píxeles de seguimiento o tecnologías similares, este aviso se actualizará y, cuando proceda, se implementará un mecanismo de consentimiento.

12. Información del sitio

Altitude Habitat realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio exacta y actualizada.

No obstante, las descripciones, la disponibilidad, las fotografías, los equipamientos, la información de viaje y otros contenidos pueden cambiar.

La información del sitio se facilita únicamente con fines de información y presentación generales. La información vinculante para una reserva es la confirmada a través de la plataforma de reserva de terceros correspondiente.

Altitude Habitat no garantiza que el sitio sea ininterrumpido, esté libre de errores o de problemas técnicos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Altitude Habitat no es responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de:

• el uso del sitio;
• la imposibilidad de acceder al sitio;
• la confianza en la información general publicada en el sitio;
• el uso de plataformas de reserva de terceros;
• el fallo técnico, la interrupción o la indisponibilidad de sitios o plataformas de terceros.

Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable.

14. Fuerza mayor

Altitude Habitat no puede ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento ajeno a su control razonable, incluidos catástrofes naturales, incendio, inundación, epidemia, acto de autoridad, huelga, disturbios civiles, caída de la red, fallo de un servicio público, fallo de una plataforma o cualquier otro caso de fuerza mayor reconocido por la ley aplicable.

15. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley marroquí, sin perjuicio de los derechos o protecciones imperativos que puedan aplicarse en virtud de la normativa de consumo, de protección de datos u otra ley aplicable.

Las partes intentarán primero resolver cualquier conflicto de forma amistosa.

A falta de resolución amistosa, los conflictos se someterán a los tribunales marroquíes competentes, salvo cuando la ley imperativa aplicable otorgue al usuario el derecho a acudir a otra jurisdicción.

16. Modificación de estas condiciones

Altitude Habitat puede modificar estas condiciones cuando lo estime oportuno.

La versión aplicable es la publicada en el sitio en el momento de su visita.

Las modificaciones de estas condiciones no modifican retroactivamente una reserva realizada a través de una plataforma de reserva de terceros ni un contrato de estancia ya firmado, salvo que la ley lo exija o que las partes lo acuerden expresamente.

17. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el sitio, estas condiciones o los datos de los huéspedes, póngase en contacto con:

Altitude Habitat SARL, 131 Boulevard d'Anfa, Résidence Azur, Bureau n° 11B, Casablanca, Marruecos. Correo electrónico: contact@altitudehabitat.com.